Termini e Condizioni Generali (TCG) per il Klätter Adventure Camp
Organizzatore:
L’organizzatore del Klätter Adventure Camp è l’Alpenverein Südtirol Sezione Bressanone Climbing ASGmbH (abbreviato: Südtirol Climbing ASGmbH), Piazza Priel 7/B, 39042 Bressanone, E-mail: office@suedtirol-climbing.it.
1. Condizioni Generali
1.1. Questi Termini e Condizioni Generali (TCG) si applicano a tutte le prenotazioni e partecipazioni agli eventi del Klätter Adventure Camp (di seguito denominato “Camp”), che opera come fornitore di avventure all’aperto e esperienze.
1.2. Con la prenotazione di un programma presso il Camp, il partecipante accetta questi TCG.
2. Orari di apertura
2.1. Gli orari di apertura per i vari programmi e eventi possono variare stagionalmente e saranno comunicati tempestivamente sul sito web.
2.2. Per prenotazioni e richieste, il Camp è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00, telefonicamente (+39 0472 694 333) e via e-mail (office@suedtirol-climbing.it).
3. Malattia e assenza
3.1. In caso di malattia o per altri motivi di salute, il partecipante non può partecipare al programma prenotato. Si consiglia di contattare il Camp tempestivamente in questi casi.
3.2. In caso di malattia o assenza del partecipante, non è prevista alcuna restituzione delle quote di partecipazione, salvo che non venga presentato un certificato medico che attesti l’impossibilità di partecipare. In tal caso, sarà addebitata una tassa di gestione del 20% della quota di partecipazione.
4. Regole
4.1. Tutti i partecipanti devono rispettare le regole del Camp e seguire le istruzioni del personale. La violazione delle normative del Camp può comportare l’esclusione dal programma.
4.2. Il partecipante si impegna a rispettare la sicurezza e le normative di comportamento in vigore al Camp, al fine di non mettere in pericolo sé stesso o gli altri.
5. Costi e condizioni di pagamento
5.1. Le quote di partecipazione per i vari programmi ed eventi del Klätter Adventure Camp sono indicate sul sito web e nei relativi documenti di prenotazione.
5.2. Tutti i costi devono essere pagati in anticipo. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web o tramite bonifico bancario.
5.3. Dopo la prenotazione, il partecipante riceverà una conferma del pagamento effettuato.
6. Condizioni di cancellazione
7. Costi per la ristorazione
La partecipazione al Klätter Adventure Camp può essere annullata inviando una richiesta via email all’indirizzo office@suedtirol-climbing.it. Poiché le cancellazioni comportano un maggiore impegno organizzativo, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di gestione:
- In caso di cancellazione fino a 100 giorni o più prima dell’evento, non verrà addebitata alcuna tassa di cancellazione.
- In caso di cancellazione tra 100 giorni e 14 giorni prima dell’evento, tratterremo il 20% della quota.
- In caso di cancellazione tra 14 giorni e 4 giorni prima dell’evento, tratterremo il 60% della quota.
- In caso di cancellazioni entro 4 giorni o in caso di mancata partecipazione al Klätter Adventure Camp, non è previsto alcun rimborso.
- Non saranno effettuati cambiamenti di prenotazione.
- In caso di infortunio, sarà possibile ottenere un rimborso solo dietro presentazione di un certificato medico, con una tassa di gestione del 20%.
7.1. I costi per la ristorazione (ad esempio spuntini e pranzo) sono inclusi nella quota di partecipazione.
7.2. Se ci sono esigenze dietetiche particolari (ad esempio allergie o dieta vegetariana/vegana), il Camp deve essere informato tempestivamente prima dell’inizio del programma. Il Camp si impegna a soddisfare tali esigenze, ma non può garantire la completa sicurezza per le allergie. Se dovessero sorgere costi aggiuntivi per il Camp a causa di allergie o intolleranze, questi verranno addebitati al partecipante, a seconda del programma.
8. Responsabilità
8.1. Il Camp non è responsabile per incidenti, infortuni o danni che si verificano durante la permanenza nel Camp, salvo che siano causati da grave negligenza o dolo da parte del Camp.
8.2. I genitori o tutori sono responsabili per i propri figli e si assumono la responsabilità del loro comportamento nel Camp.
8.3. Il Camp non è responsabile per la perdita o danneggiamento di beni personali (ad esempio abbigliamento, attrezzatura).
9. Protezione dei dati
9.1. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati.
9.2. Conserviamo i dati personali in conformità alle normative legali applicabili. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione della prenotazione e per la comunicazione con i partecipanti.
10. Disposizioni finali
10.1. Se una disposizione di questi TCG dovesse risultare invalida o inapplicabile, la validità delle altre disposizioni non sarà influenzata.
10.2. Il Camp si riserva il diritto di modificare questi TCG in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate ai partecipanti in tempo utile.
10.3. Per eventuali domande o richieste, i partecipanti possono contattare il Camp in qualsiasi momento tramite i canali di contatto indicati.
Con la prenotazione, si accetano questi TCG. Non vediamo l’ora di darti il benvenuto al Klätter Adventure Camp!